Podle § 2118 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, je kupující povinen zaplatit kupní cenu a zboží převzít. Uzavřením kupní smlouvy prostřednictvím našeho e-shopu vzniká závazek oběma stranám.
1. Nepřevzetí zásilky není odstoupením od smlouvy
Pokud kupující zásilku nepřevezme, nejde o odstoupení od smlouvy ani její zrušení. Smlouva zůstává nadále platná a účinná. Právo odstoupit od smlouvy v zákonné lhůtě tím není dotčeno, ale případná povinnost nahradit náklady na dopravu a manipulaci tím nezaniká.
2. Náhrada nákladů
V případě, že kupující zásilku nepřevezme, má prodávající právo požadovat náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených zejména s:
-
expedicí a balením zboží,
-
přepravou zboží,
-
zpětným naskladněním.
Výše těchto nákladů je stanovena paušální částkou 120 Kč, není-li prokazatelné, že náklady byly vyšší. Paušální částka vychází z průměrných nákladů na poštovné, balné a manipulaci.
3. Další postup
Pokud kupující uhradí náklady a má o zboží nadále zájem, může mu být zásilka zaslána znovu, vždy však pouze po platbě předem.
V případě, že kupující náklady neuhradí, je prodávající oprávněn svůj nárok uplatnit:
-
mimosoudně prostřednictvím upomínky,
-
postoupením pohledávky třetí osobě,
-
soudní cestou.
4. Ochrana spotřebitele
Ustanovení tohoto článku nejsou na újmu právům spotřebitele odstoupit od smlouvy v zákonné lhůtě podle § 1829 a násl. občanského zákoníku.