Reklamace a odstoupení
Tento formulář slouží k nahlášení reklamace, odstoupení od smlouvy nebo jiného požadavku souvisejícího s již zakoupeným zbožím.
Jak postupovat:
-
Vyplňte pečlivě formulář níže – zejména detailně popište problém, který se zbožím nastal, a uveďte vaše kontaktní údaje.
-
Po odeslání formuláře prosím vyčkejte až 48 hodin na naši odpověď.
-
Náš tým vás kontaktuje e-mailem a poskytne vám podklady a postup k dalšímu řešení.
Důležité upozornění:
-
Neposílejte zboží zpět bez našich pokynů! Správnou adresu a postup obdržíte od nás po vyhodnocení formuláře.
-
Pro rychlé a bezproblémové vyřízení žádáme o přesné vyplnění všech údajů, zejména e-mailu a bankovního spojení (v případě vrácení peněz).
Máte nějaké otázky? Zodpovíme je. Prosíme o pečlivé vyplnění kontaktních údajů.